الأسئلة الشائعة
ما هي ComboTrader؟
تتيح لك ComboTrader وضع أموالك في صفقات محاصيل زراعية حقيقية — الأرز وفول الصويا والسمسم والذرة وغيرها — لها مشترٍ جاهز بالفعل. تشتري كيتوفو من المزارعين وتسلّم المشتري، ثم تعيد إليك أموالك مع الأرباح في تاريخ محدد.
من يدير ComboTrader؟
شركة Kitovu Technology Company Limited (رقم التسجيل 1348965)، وهي شركة بنية تحتية زراعية تعمل منذ 2017 ومقرها إيسيين، ولاية أويو. خدمت كيتوفو أكثر من 25,000 مزارع ونقلت أكثر من 30,000 طن من المحاصيل، وتعمل في تسع ولايات نيجيرية وبنين ورواندا.
من يمكنه الانضمام؟
أي شخص يبلغ 18 عامًا أو أكثر، من أي بلد. تحتاج إلى بريد إلكتروني ورقم هاتف. تتحقق من هويتك قبل أول عملية سحب، أو قبل إضافة أكثر من ₦2,000,000 إجمالًا.
كيف أبدأ؟
أنشئ حسابًا مجانيًا، وأكّد هاتفك وبريدك، واشحن محفظتك، ثم اختر دفعة تداول والمبلغ الذي تريد الالتزام به. يستغرق ذلك نحو خمس دقائق.
ما الحد الأدنى؟
تعرض كل دفعة حدها الأدنى، وعادةً ₦1,000,000. وتتيح دوائر الحصاد، عند توفرها، البدء بحصة واحدة مع أبطال آخرين.
ما هي دفعة التداول؟
دفعة التداول طلب حقيقي واحد من مشترٍ: محصول وكمية بالأطنان ومدة (4 أو 6 أو 9 أو 12 شهرًا) ونسبة وتاريخ إغلاق. عندما تكتمل تمويلًا تُغلق.
كيف تتحقق أرباحي؟
تموّل أموالك شراء كيتوفو للمحاصيل من مزارعين موثّقين لتلبية طلبات مشترين موقّعة. تأتي الأرباح من هامش تلك المبيعات.
كم سأربح؟
تظهر النسبة على كل دفعة، وهي حاليًا 20% سنويًا محسوبة بالتناسب مع الأشهر. مثلًا، ₦1,000,000 لمدة 12 شهرًا تربح ₦200,000، ولمدة 6 أشهر ₦100,000. استخدم الحاسبة لرؤية مبلغك وتاريخ الدفع قبل الالتزام.
متى أحصل على أموالي؟
في تاريخ الدفع المذكور في شهادة صفقتك: بعد 4 أو 6 أو 9 أو 12 شهرًا من انضمامك. يُضاف رأس المال والأرباح إلى محفظتك، ويمكنك السحب إلى بنكك أو الانضمام إلى دفعة أخرى.
ماذا يحدث إذا تأخر المشتري في الدفع؟
لا يتغير شيء بالنسبة لك. تدفع كيتوفو رأس مالك وأرباحك في تاريخ الدفع من أموالها الخاصة، سواء دفع المشتري أم لا. تحصيل المبلغ من المشتري مسؤولية كيتوفو وليس مسؤوليتك.
ماذا يحدث إذا لم يدفع المشتري إطلاقًا؟
تستلم كامل مستحقاتك في تاريخ الدفع. تدفع كيتوفو رأس مالك وأرباحك من أموالها الخاصة، ثم تلاحق المشتري بنفسها — بتنفيذ العقد أو إعادة بيع المحصول. تعثّر المشتري لا ينقص ما تستلمه.
هل أموالي مضمونة إذن؟
دفعتك التزام من كيتوفو نفسها، مدعوم بميزانيتها. وهي ليست وديعة مصرفية وغير مؤمّنة من NDIC، لذا تعتمد على استمرار قدرة كيتوفو على الدفع. يرجى قراءة بيان المخاطر قبل الالتزام.
هل يمكنني السحب قبل تاريخ الدفع؟
لا. أموالك تعمل في صفقة فعلية طوال المدة، لذا لا يتوفر الخروج المبكر. التزم فقط بأموال يمكنك تركها طوال المدة.
ماذا يحدث إذا أُلغيت دفعة؟
إذا أُلغيت دفعة قبل تنفيذ الصفقة — مثلًا إذا تعثّر طلب المشتري — يعود مبلغك كاملًا إلى محفظتك فورًا.
كيف أعرف أن صفقتي حقيقية؟
كل دفعة مرتبطة بعقد مشترٍ موقّع تحتفظ به كيتوفو. ولكل صفقة مسار حصاد بتحديثات مؤرخة وصور من الفريق الميداني. ويمكن لأي شخص التحقق من أي شهادة عبر combotrader.com.ng/verify.
ما هي دوائر الحصاد؟
تتيح للأصدقاء أو العائلة أو الكنيسة أو الزملاء إكمال جزء من دفعة معًا، بدءًا من حصة واحدة. تُحجز حصصك في محفظتك ولا تُصرف. عند أخذ جميع الحصص، تبدأ الصفقة للجميع في اليوم نفسه. وإذا لم تكتمل الدائرة قبل الموعد النهائي، تعود أموالك تلقائيًا.
ما هي خطة الحصاد؟
طريقة للوصول إلى دفعة تداول شهرًا بعد شهر. حدّد هدفًا ومبلغًا شهريًا (من ₦20,000). ندّخره في اليوم الذي تختاره بالبطاقة، أو نذكّرك بالإضافة. عندما يبلغ الادخار الهدف، نضمّك إلى الدفعة المناسبة التالية. الادخار ملكك ويمكن نقله إلى المحفظة في أي وقت، ولا يربح شيئًا حتى يدخل صفقة.
ما هو "واصل النمو"؟
خيار لتاريخ الدفع: بدل الدفع إلى المحفظة، نعيد وضع رأس مالك (أو رأس المال والأرباح) في الدفعة المفتوحة التالية، المحصول نفسه أولًا. إن لم تُفتح دفعة خلال 14 يومًا، يبقى المال في محفظتك. يمكنك تغييره حتى تاريخ الدفع.
هل يمكنني إهداء صفقة لشخص ما؟
نعم. مع "أهدِ حصادًا" تموّل صفقة من محفظتك ونرسل للشخص رابطًا خاصًا بالبريد أو SMS. عند المطالبة تصبح الصفقة ودفعتها له. وإن لم يطالب بها تبقى لك.
هل يمكنني استخدام ComboTrader عبر واتساب؟
نعم. راسل رقمنا على واتساب من هاتفك الموثّق وردّ بـ MENU لمعرفة الرصيد والصفقات والدفعة التالية والتحديثات والدفعات المفتوحة، أو اطرح سؤالًا. حفاظًا على أمانك، لا تتحرك الأموال عبر واتساب أبدًا.
كيف أشحن محفظتي؟
عبر Paystack، بالبطاقة أو التحويل المصرفي أو USSD. نقبل بطاقات فيزا وماستركارد الدولية. محفظتك بالنيرة.
هل توجد رسوم؟
لا رسوم للانضمام إلى دفعة أو للسحب إلى حساب مصرفي نيجيري. إذا انطبقت رسوم بطاقة، تظهر قبل الدفع.
كيف أسحب أموالي؟
أضف حسابًا مصرفيًا باسمك في ملفك الشخصي، ثم اطلب السحب من محفظتك. نسعى لإرسال السحوبات خلال يوم عمل واحد. ولأمانك، يمكن للحساب المضاف حديثًا استقبال السحوبات بعد 24 ساعة.
لماذا يجب التحقق من هويتي؟
تفرض ذلك قواعد مكافحة غسل الأموال، وهو يحمي أموالك. في نيجيريا تتحقق برقم BVN وحساب مصرفي باسمك؛ يُرسل BVN إلى Paystack ولا تحتفظ به ComboTrader. وخارج نيجيريا ترفع جواز سفر أو هوية وطنية يراجعها فريقنا خلال يومي عمل.
هل يمكنني الانضمام من خارج نيجيريا؟
نعم. يمكنك الانضمام من أي بلد والدفع ببطاقة دولية. تُحوَّل السحوبات إلى حساب مصرفي نيجيري، أو يرتّب فريق المالية في كيتوفو دفعة دولية.
كيف أحمي حسابي؟
فعّل التحقق بخطوتين من صفحة الأمان، واستخدم كلمة مرور قوية، ولا تشارك الرموز أبدًا. لن يطلب منك موظفو ComboTrader أبدًا كلمة المرور أو الرقم السري أو الرموز المؤقتة.
كيف تعمل الإحالات؟
شارك رابطك من صفحة ادعُ واربح. عندما يموّل صديق دعوته صفقته الأولى، تُضاف ₦5,000 إلى محفظتك.
هل يمكنني تثبيت ComboTrader على هاتفي؟
نعم. افتح الموقع في متصفح الهاتف واختر «ثبّت ComboTrader» (أندرويد) أو مشاركة ← «إضافة إلى الشاشة الرئيسية» (آيفون). يفتح بملء الشاشة كتطبيق.
كيف أتواصل مع الدعم؟
استخدم الدردشة في زاوية أي صفحة، أو أرسل رسالة من الدعم في لوحتك، أو راسل hello@combotrader.com.ng. نرد خلال يوم عمل واحد.